SEAT-Service

SEAT XXL Service

XXL Service

Wenn Sie zu den Menschen gehören, die mobil sein und dazu auch Spaß am Fahren haben wollen, ist Ihr SEAT genau die richtige Wahl. Denn wir bauen aufregende Autos für Menschen, die "auto emoción" erleben möchten. Und wir bieten eine umfassende Servicebetreuung für Menschen, die sich Beweglichkeit wünschen.

Von dem SEAT Mobilität-Service bis hin zu einem umfangreichen Paket an Serviceleistungen - dem SEAT XXL Service.

MIT SERVICE® DIE STRASSE GENIESSEN.

XXL Express-Service

Der schnelle Service für zwischendurch. Kleine Reparaturen erledigt Ihr SEAT Partner schnell und unbürokratisch – ohne Voranmeldung! So schnell, dass Sie sogar darauf warten können.

XXL Hol- & Bringservice

Keine Zeit, selbst zur Werkstatt zu kommen? Kein Problem: Auf Wunsch holen wir Ihren SEAT bei Ihnen ab und bringen Ihn nach Fertigstellung wieder. Wenn Sie jedoch Ihren SEAT lieber selbst vorbeibringen, können wir Ihnen einen Ersatzwagen bereitstellen, damit Sie mobil bleiben.

XXL Pünktlichkeitsversprechen

Versprochen ist versprochen. Ihr SEAT Partner tut alles dafür, den mit Ihnen vereinbarten Abholtermin auch wirklich einzuhalten. Verlassen Sie sich drauf. Sollte dies im Einzelfall wirklich einmal nicht klappen, erhalten Sie von ihm kostengünstig einen Ersatzwagen.

XXL Rechnungserklärung

Nur Erklärtes wird bezahlt. Behalten Sie immer gerne den Überblick? Wir auch! Deshalb erläutert Ihnen Ihr SEAT Partner selbstverständlich alle durchgeführten Arbeiten sowie jede aufgeführte Position auf Ihrer Rechnung. Damit alles klar ist! Sollte dies nicht geschehen, brauchen Sie auch nicht zu bezahlen.

XXL HU-Service

Die nächste Hauptuntersuchung steht bevor? Kein Problem! Ihr SEAT Partner hilft Ihnen gerne und prüft Ihre Fahrzeug vorab zu günstigen Konditionen auf Herz und Nieren. Damit Ihr SEAT bei der anschließenden Hauptuntersuchung gut dasteht, wenn er die begehrte Plakette erhält.

Die HU (nach §29 StVZO) wird vor Ort durch eine amtlich anerkannte Überwachungsorganisation durchgeführt. Diese erfolgt im Namen und auf Rechnung der Überwachungsorganisation. Eben alles aus einer Hand.

XXL Reifenservice

Auch der Kauf von Reifen bei Ihrem SEAT Partner hat Vorteile – zu jeder Jahreszeit. Ihr SEAT Partner bewahrt Ihre Sommer- oder Winterreifen sicher und trocken für Sie auf – bis zum Reifentausch im nächsten Frühjahr oder Herbst. Bequemer geht es doch nicht, oder?

Reifengarantie 24

Gehen Sie beim Reifenkauf auf Nummer sicher. Denn für alle Reifen, die Sie bei uns kaufen, gewähren wir Ihnen 24 Monate lang kompletten Schutz. Das bedeutet, bei einem Defekt erstatten wir Ihnen bis zu 100% des Anschaffungspreises. Und das Beste, dieser Service kostet Sie keinen Cent.

SEAT Service-Line

+49 (0) 180 255 00 55*

Die SEAT Service-Line bietet Ihnen nicht nur erste Hilfe im Pannenfall, sondern steht Ihnen auch sonst jederzeit mit vielen weiteren Serviceleistungen zur Verfügung.

Sie benötigen eine optimale Reiseroute oder die aktuellsten Staumeldungen? Sie möchten Informationen zu Ihrem SEAT, über verfügbares Zubehör oder SEAT allgemein? Sie sind irgendwo in Deutschland und wollen zu Ihrem nächsten SEAT Partner und möchten gerne dorthin gelotst werden? Oder suchen Sie Tickets für ein Musical?

Kein Problem! Wählen Sie einfach die Rufnummer unserer SEAT Service-Line. Dort helfen wir Ihnen gerne weiter. Kompetent und schnell bei allen Fragen!

Die SEAT Service-Line begleitet Sie zu jeder Zeit überallhin. 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag. Sie finden sie nicht nur auf Ihrer persönlichen XXL Service Karte und den XXL Unterlagen sondern auch auf dem Aufkleber, der auf der Sonnenschutzblende an der Fahrerseite angebracht ist.

*) 0,06 EUR/Anruf aus dem deutschen Festnetz, maximal 0,42 EUR/Min. aus den Mobilfunknetzen. Für Anrufe aus dem Ausland fallen die internationalen Gebühren an.

SEAT Mobilitäts-Service

Wir von SEAT haben unsere Leistungen und unsere Fahrzeuge den höchsten Qualitätsansprüchen verpflichtet. Leider kann eine Panne dennoch nicht gänzlich ausgeschlossen werden. Aber im Fall der Fälle sind wir vom SEAT Service® für Sie da, sogar bei einem Unfall: Mit dem SEAT Mobilität-Service.

Das alles bietet Ihnen der SEAT Mobilität-Service:

• Sofortige Pannenhilfe vor Ort.
• Abschleppservice zur Werkstatt.
• Weiterfahrt bzw. Rückreise mit Ersatzfahrzeug, Bahn (1. Klasse) oder Flugzeug (Economy Class) kostenlos.
• Kostenlose Hotelübernachtungen in einem Hotel der 4-Sterne-Kategorie für alle Reisenden.
• Kostenübernahme für die Selbstabholung nach der Reparatur mit Bahn oder Flugzeug.
• Im Ausland: telefonische rechtliche und medizinische Beratung.
• Erreichbar 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche über die SEAT Service-Line: (0180) 255 00 55*
• Gültig von Ihrer Haustür ab an jedem Ort in der Europäischen Union und in angrenzenden Ländern.

Um in den Genuss dieser umfangreichen Serviceleistungen zu kommen müssen lediglich folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Der SEAT Mobilität-Service ist in den ersten zwei Jahren nach Erstzulassung kostenlos. Es müssen nur die für Ihren SEAT vorgeschriebenen Inspektionsintervalle eingehalten werden, die durch Eintragung im Serviceheft dokumentiert werden. Als Beleg erhalten Sie die XXL Service Karte mit Ihrem neuen SEAT oder bei jeder durchgeführten Inspektion von Ihrem SEAT VertragsPartner.
Nach Ablauf der zwei Jahre können Sie den SEAT Mobilität-Service jederzeit im Rahmen einer Wartung oder Inspektion bei Ihrem SEAT VertragsPartner für jeweils ein weiteres Jahr** verlängern, es müssen lediglich weiterhin die vom Hersteller vorgegebenen Wartungsintervalle eingehalten werden. Selbstverständlich bleibt der SEAT Mobilität-Service auch während der Verlängerung fahrzeugbezogen.

Weiterfahrt/Rückreise

Wir tun alles, damit Sie so schnell wie möglich weiterreisen können. Sollte die Reparatur im Rahmen der Pannenhilfe einmal nicht sofort möglich sein, stellen wir Ihnen gerne einen geeigneten Ersatzwagen bis zu drei* Tagen kostenlos und ohne Kilometerbegrenzung zur Verfügung. Fahrer eines SEAT Exeo haben Anspruch auf bis zu 5 Tage kostenlosen Ersatzwagen. Sie haben alternativ aber auch die Möglichkeit, per Bahn oder sogar mit dem Flugzeug weiter oder zurück zu reisen. Auch hierbei fallen für Sie selbstverständlich keinerlei Kosten an: SEAT übernimmt für Sie und natürlich auch alle Mitreisenden die Kosten für eine Bahnfahrt erster Klasse bzw. eine Flugreise in der Economy Class.

Zudem erstatten wir Ihnen natürlich auch die entstehenden Kosten für die Fahrt zum Bahnhof oder zum Flughafen (max. 40 EUR).

Pannenhilfe/Abschleppservice

Im Fall der Fälle sind wir sofort für Sie da. Und das rund um die Uhr: mit unserer zuverlässigen SEAT Pannenhilfe.

Wir machen Ihr Fahrzeug direkt vor Ort (oder falls das nicht möglich sein sollte: direkt in der Werkstatt des nächstgelegenen SEAT Notdienst-Partners) wieder fahrbereit und stellen sicher, dass Sie Ihre Fahrt beruhigt fortsetzen können. Dazu schenken wir Ihnen bei leerem Tank noch 5 Liter Kraftstoff für eine gute Weiterfahrt. Selbstverständlich ist unsere Pannenhilfe für Sie kostenlos.

Kostenübernahme

Selbstverständlich sind die Leistungen des SEAT Mobilität-Service für Sie im Normalfall von Beginn an komplett kostenlos. Sollte in Ausnahmefällen doch einmal eine Kostenvorlage Ihrerseits nötig sein, bewahren Sie bitte alle Belege sorgfältig auf. Ihr SEAT VertragsPartner wird Ihnen gegen Vorlage der Belege, Ihres Servicehefts und der XXL Service Karte Ihre Kosten nach Überprüfung der Kriterien des SEAT Mobilität-Service in diesem Rahmen erstatten.
Voraussetzung ist lediglich, dass Sie die für Ihren SEAT vorgeschriebenen Inspektionsintervalle eingehalten haben, die durch Eintragung im Serviceheft dokumentiert werden. Als Beleg erhalten Sie die XXL Service Karte mit Ihrem neuen SEAT oder bei jeder durchgeführten Inspektion von Ihrem SEAT VertragsPartner.

Übernachtung

Wir tun alles, damit Sie so schnell wie möglich weiterreisen können. Sollte die Reparatur im Rahmen der Pannenhilfe einmal nicht sofort möglich sein und Sie gerne vor Ort bleiben möchten ist dies gar kein Problem.
Schon wenn Sie nur 50 Kilometer von Ihrem Wohnort entfernt sind, buchen wir - für Sie selbstverständlich kostenlos - ein Hotel der 4-Sterne-Kategorie in der Nähe des SEAT Partners bis zur Fertigstellung Ihres Fahrzeuges und bis zu drei Übernachtungen.

Fahrzeugrückholung

Sobald die Reparatur Ihres SEAT fertig gestellt ist und Sie ihn wieder abholen können, übernehmen wir für Sie die Kosten für ein Bahnticket erster Klasse oder für ein Flugticket der Economy Class von Ihrem Wohnort bis zum SEAT Partner, der Ihr Fahrzeug repariert hat.

Sollten Sie am Tag der Fertigstellung verhindert sein, sorgt der SEAT Partner für eine sichere Unterstellung des Fahrzeuges für bis zu drei Tagen, natürlich kostenlos für Sie.

SEAT Service-Line

+49 (0) 180 255 00 55*

Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fälle: Die SEAT Service-Line. Sie ist Ihre zentrale Rufnummer für den SEAT Mobilität-Service. Wir vermitteln Sie hier im Fall der Fälle an den nächstgelegenen SEAT Notdienst-Partner, der Ihnen zur Hilfe kommt.

Sollte eine sofortige Reparatur Ihres Fahrzeugs einmal nicht möglich sein, hilft Ihnen die SEAT Service-Line gerne der Gestaltung des Abends weiter: Wir informieren Sie über tolle Veranstaltungen, attraktive Restaurants oder angesagte Bars und stehen Ihnen als Buchungsservice zur Verfügung. Wir tun alles, um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wenn Sie im Ausland sind und einmal rechtliche Hilfe (z.B. bei der Verwicklung in einen Verkehrsunfall) oder medizinische Hilfe benötigen, vermittelt Ihnen die SEAT Service-Line gerne einen kompetenten Ansprechpartner, der Ihnen in deutscher Sprache bei allen Fragen weiterhelfen kann.

Gültigkeit

Gültig ab Ihrer Haustür an jedem Ort in der Europäischen Union und in folgenden angrenzenden Ländern:

Algerien, Andorra, Azoren, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Marokko, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Tunesien, Türkei, Ungarn, Vatikanstaat, Zypern.

Service für Hörgeschädigte

Die SEAT Service-Line bietet die Möglichkeit Pannen und Unfälle per Fax oder SMS zu melden - 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag. Die Hilfeleistung ist im Rahmen des SEAT Mobilität-Service kostenlos. Selbstverständlich wird auch jedem Kunden geholfen, der keinen SEAT Mobilität-Service hat (kostenpflichtig).

Die Pannen- und Unfallhilfe per Fax oder SMS wurde eingerichtet, damit auch Gehörlose selbstständig die Hilfe der SEAT Service-Line in Anspruch nehmen können.

Dieser Service steht natürlich auch anderen Hör- und Sprachgeschädigten zur Verfügung, die nicht telefonieren können.

Und so geht´s

1. Fax oder SMS mit folgenden Angaben:

• Name, Auto-Kennzeichen, Autotyp und Baujahr
• Standort
• Art der Panne/des Unfalls

2. Die SEAT Service-Line nimmt den Notruf auf und leitet ihn an den SEAT VertragsPartner in Ihrer Nähe weiter.

3. Die SEAT Service-Line schickt Ihnen ein Fax oder eine SMS mit der Mitteilung, dass der SEAT VertragsPartner unterwegs zu Ihnen ist.

4. Bei Rückfragen meldet sich die SEAT Service-Line per Fax oder SMS bei Ihnen. Auch Sie haben die Möglichkeit sich mit Rückfragen bei der SEAT Service-Line zu melden.

Tipps zur Pannenmeldung

• Für die Pannenmeldung per Fax steht Ihnen ein Faxformular zur Verfügung. Dieses erhalten Sie hier oder bei Ihrem SEAT VertragsPartner.
• Wenn Sie den Nokia-Communicator mit Faxfunktion besitzen, können Sie die Pannenmeldung auch ohne Formular benutzen. Dafür schreiben Sie Name, Auto-Kennzeichen, Autotyp/Baujahr und Standort einfach untereinander und faxen an die 0800-1234107.
• Es wird empfohlen, Name und die Angaben zum Auto schon vorzubereiten und abzuspeichern, damit es im Notfall schneller geht.

Falls Sie einen Vertrag bei einem Mobilfunk Service Provider (z.B. Debitel, Talkline usw.) abgeschlossen haben, achten Sie bitte auf die Einstellung der Kurzmitteilungszentrale. Die aktuellen Nummern der Kurzmitteilungszentralen der Netzbetreiber D1, D2, E-Plus und O2 erhalten Sie bei Ihrem Mobilfunk Service Provider.

Vorteile der Vorabregistrierung

Um Ihnen eine optimale Kundenbetreuung bieten zu können, empfehlen wir Ihnen eine Vorabregistrierung. Dabei hinterlegen Sie die kompletten Daten zu Ihrer Person und Ihrem Fahrzeug bei der SEAT Service-Line. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Vertrauensperson zu benennen, die im Falle eines Unfalls oder einer Panne automatisch von der SEAT Service-Line benachrichtigt wird.

Bei einer SMS oder einem Fax von Ihrer registrierten Nummer kann die SEAT Service-Line sofort erkennen, wer Sie sind und hat alle notwendigen Informationen. Hier können Sie sich gleich online registrieren lassen.

Den Vordruck für die Vorabregistrierung per Fax erhalten Sie bei Ihrem SEAT VertragsPartner.

SEAT Garantie

Für alle SEAT Neuwagen gilt zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung auf alle Teile – ohne Kilometerbegrenzung und europaweit.

Damit Sie nach dem Kauf Ihres SEAT noch lange zufrieden sein können, gehen wir bei der Produktion unserer Fahrzeuge mit größter Sorgfalt und Präzision vor. Bei SEAT erhalten Sie über die vorgeschriebene gesetzliche Gewährleistung hinaus auf alle Neuwagen eine zweijährige SEAT Garantie. Damit sind alle Mängel abgedeckt, die unter die Garantie fallen und in diesem Zeitraum eventuell auftreten könnten.

Für die Modelle SEAT Ibiza, SEAT Leon, SEAT Altea, SEAT Altea XL Kombi, SEAT Altea Freetrack, SEAT Toledo und SEAT Exeo gibt es außerdem drei Jahre Garantie auf den Lack der Karosserie. Für den SEAT Alhambra eine sechsjährige Garantie gegen Durchrostung der Karosserie. Beim SEAT Ibiza, SEAT Leon, SEAT Altea, SEAT Altea XL Kombi, SEAT Altea Freetrack, SEAT Toledo und SEAT Exeo gilt diese Garantie sogar zwölf Jahre.

So umfassend wie die SEAT Garantie, so dicht ist auch das Servicenetz von SEAT. Mit rund 650 SEAT VertragsPartnern hat SEAT ein großes Automobil-Servicenetz in Deutschland. Und bei all unseren SEAT VertragsPartnern können Sie das umfassende Serviceangebot, das zur Grundausstattung jedes SEAT gehört, in Anspruch nehmen. Ganz egal ob es sich um Fragen zu Wartungs- oder Reparaturarbeiten dreht, um den fachmännischen Einbau von SEAT Original Zubehör® oder nur darum, einen Rat aus erster Hand zu erhalten. Kommen Sie vorbei.

SEAT Livetime Garantie - mindestens 5 Jahre Sicherheit

Im Automobilhandel gilt seit 2002 eine Gewährleistung von zwei Jahren für Neuwagen und einem Jahr für Gebrauchte. Doch was geschieht nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht? Wir haben eine Garantieversicherung entwickelt, die Sie auch langfristig vor unerwarteten Reparaturkosten schützt: die SEAT LifeTime Garantie.

Bis zu 5 Jahre Schutz - direkt bei Neuwagenkauf

Im Anschluss an die 2-jährige Herstellergarantie bietet Ihnen die SEAT LifeTime Garantie weitere 2 Jahre Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten. Schließen Sie die bewährte 2-jährige LifeTime Garantie direkt beim Neuwagenkauf ab, profitieren Sie zusätzlich von einem Beitragsnachlass von 15%.

Alternativ dazu können Sie direkt beim Neuwagenkauf auch die SEAT LifeTime Garantie über 3 Jahre abschließen – so haben Sie von Anfang an 5 Jahre umfassenden Schutz (2 Jahre Herstellergarantie + 3 Jahre Anschlussgarantie-Versicherung). Nach den 4 bzw. 5 Jahren verlängert sich die SEAT LifeTime Garantie jeweils automatisch um ein Jahr – so lange Sie möchten und solange die vom Hersteller vorgegebenen Wartungs- und Inspektionsintervalle eingehalten werden.

Fast alle mechanischen und elektrischen Teile sind bis zum Fahrzeugalter von fünf Jahren oder einer Laufleistung von 100.000 Kilometern versichert, im Anschluss greift eine umfangreiche Baugruppengarantie. Das alles ohne Selbstbeteiligung bis zu einer Fahrleistung von 100.000 km – so rechnet sich die LifeTime Garantie wirklich in jeder Hinsicht.

Ihre Vorteile auf einem Blick

• 2 bzw. 3 Jahre Anschlussgarantie direkt bei Neuwagenkauf möglich
• Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten – auf Wunsch ein Autoleben lang
• umfasst nahezu alle mechanischen und elektrischen Teile
• umfangreiche Baugruppengarantie im Anschluss
• kein Selbstbehalt bis 100.000 km Fahrleistung
• höherer Wiederverkaufswert durch Verbleib der LifeTime Garantie beim Fahrzeug (nicht bei Verkauf angewerbliche Wiederverkäufer)

Übrigens, auch wenn Sie nicht Erstbesitzer eines Fahrzeuges sind, können Sie innerhalb von 24 Monaten nach Erstzulassung die SEAT LifeTime Garantie abschließen. Dann liegen nach Ablauf der Herstellergarantie 2 volle Jahre Anschlussgarantie vor Ihnen.