VW-Service

Unsere Services für Sie.

Ihr Volkswagen ist ein Stück Zuhause - unser Service steht Ihnen stets als kompetenter Partner zur Seite. Wir garantieren Ihnen beste Qualität, langjährige Kompetenz und ständige Mobilität. Ihre ausgesprochene Zufriedenheit - das ist es, was wir wollen.

Dabei dreht sich alles um Sie. Denn über die gewohnte Aufmerksamkeit für Ihr Fahrzeug hinaus möchten wir Sie auch bei allen anderen Aktivitäten begleiten. Entspannt und jederzeit sicher mit Ihrem Volkswagen.

Volkswagen Clever Repair®

Dellen, Kratzer, Hagelschaden, Steinschläge in der Scheibe: Schönheitsfehler, die am Wert Ihres Autos kratzen. Aber dafür gleich eine Komplettreparatur?

Es geht auch günstiger:
Clever Repair – moderne, alternative Reparaturverfahren, die Ihr Fahrzeug optisch aufwerten. So kommen Sie günstig weg und Ihr Auto sieht trotzdem aus, als wäre fast nichts gewesen.

Clever Repair. Glatt günstiger.
Für alle kleinen Schäden am und im Auto.

Der Glasreparatur Service

Kleiner Schaden, großes Risiko.
Schauen Sie genau hin: Selbst kleine Steinschlagschäden in der Windschutzscheibe können zu größeren Rissen werden. Wenn dies während der Fahrt passiert, ist Ihre Sicherheit und die Ihrer Mitfahrer gefährdet. Die Windschutzscheibe gehört zu den tragenden Elementen Ihres Volkswagen und ist für bis zu 30 % der Strukturfestigkeit verantwortlich. Und der Beifahrer-Airbag kann nur richtig funktionieren, wenn er beim Entfalten von der Windschutzscheibe gestützt wird. Feuchtigkeit und Schmutz können die Glasreparatur erschweren oder sogar unmöglich machen. Deshalb: bei Glasschäden schnellstmöglich zum Volkswagen Partner, Ihrem Spezialisten!

Schneller ans Ziel: mit unserer Glasreparatur.
Bei einem Steinschlag muss nicht immer gleich die ganze Scheibe ausgetauscht werden, deshalb überprüfen wir zuallererst, ob eine Glasreparatur infrage kommt. Denn dadurch sparen Sie Zeit und Geld: Schon nach einer Stunde ist Ihr Auto wieder fahrtüchtig. Die Reparaturkosten werden im Rahmen der Kaskoversicherung vom Versicherer bezahlt, ohne dass die Selbstbeteiligung fällig wird. Falls Ihre Kaskoversicherung nicht zahlt, fragen Sie nach unseren günstigen Angeboten.

Unsere Glasreparatur – Ihr Vorteil.

• Der Ausbau der Scheibe ist nicht notwendig.
• Geringer Zeitaufwand für die Reparatur.
• Versicherungen verzichten auf die Selbstbeteiligung.
• Die Reparatur ist auch bei getönten Scheiben möglich.

Voraussetzungen im Überblick

• Der Durchmesser der Einschlagstelle darf nicht größer als 5 mm sein.
• Von der Schadenstelle ausgehende Risse dürfen nicht länger als 50 mm sein und nicht in den Randbereich der Scheibe verlaufen.
• Zwischenfolie und/oder Innenscheibe dürfen nicht beschädigt sein.
• Schmutz und Feuchtigkeit dürfen nicht zu tief vorgedrungen sein.

Guter Tausch! Wenn eine neue Scheibe nötig ist.
Wenn eine Reparatur aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder des Schadensausmaßes nicht möglich ist, ersetzt Ihr Volkswagen Partner natürlich auch die Windschutzscheibe. Eine Glasreparatur ist im Fernsichtfeld des Fahrers und in der Randzone technisch nur eingeschränkt möglich oder laut STVO verboten. Eine Reparatur ist auch im günstigsten Falle nicht ganz unsichtbar.

Der Express Service

Sie haben einen Termin. Und bei Ihrem Fahrzeug stimmt etwas nicht? Mit einem Volkswagen ist das kein Problem. Denn für solche Situationen haben wir den Express Service entwickelt.

Günstige Dienstleistung in kürzester Zeit
Diese Form des Service sichert Ihnen als Kunde schnelle und dauerhaft günstige Angebote mit Volkswagen Qualität und Original Teilen.

Der Express Service konzentriert sich auf schnell zu erledigende Routinearbeiten, die nicht mehr als 60 Minuten Arbeitszeit in Anspruch nehmen. An den Service werden die gleichen hohen Qualitätsanforderungen gestellt wie bei allen anderen Arbeiten des Volkswagen Service.

Beim Express Service können Sie ohne Voranmeldung zu Ihrem Volkswagen Partner kommen und das Auto gleich wieder mitnehmen, weil die Arbeiten in kürzester Zeit erledigt werden. Volkswagen bietet Ihnen bei allen Express-Leistungen ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und den gewohnt hohen Qualitätsstandard.

Die Kombination aus Know-How des qualifizierten Service-Personals, dem modernen technischen Equipment in der Werkstatt sowie Volkswagen Original Teilen® und Volkswagen Original Zubehör bietet eine optimale Grundlage für Ihr Auto.

Der Rädereinlagerungs Service

Reifen- und Rädereinlagerung bei uns - bequem und günstig!
Mehr Platz in Keller oder Garage, Ihre wertvollen Reifen werden fachgerecht gelagert. Räder umstecken, verpacken, einlagern - alles zum Sonderpreis. Dazu unser Reifen Service: Profiltiefe messen, Zustand der Reifen prüfen und auf Wunsch Räderreinigung.

Der Fahrzeug Sicherheits Check

Für das gute Gefühl, dass alles in Ordnung ist, schwarz auf weiß bestätigt und - dank Zertifikat - Steigerung des Wiederverkaufswert. Wir prüfen mehr als 20 Punkte (Sichtprüfung) im Express Service inkl. Probefahrt und Zertifikat. Der Sicherheits Check gilt für alle Volkswagen Pkw und Nutzfahrzeuge.

Wir prüfen:

• Motor
• Kupplung
• Getriebe Achsantrieb
• Reifen-Marke
• Reifen-Größe
• Reifen-Alter/Jahre
• Reifen-Zustand
• Reifen-Profiltiefe
• Reifen/Felgen
• Bremsflüssigkeit
• Bremswirkung
• Bremsscheiben / Bremsklötze
• Bremsleitungen / Bremsschläuche
• Abgasanlage
• Fahrwerk / Achskörper
• Stoßdämpfer
• Lenkung
• Karosserie
• Beleuchtung
• Wisch-/Waschanlage
• Batterie
• Probefahrt Funktionen, Geräusche (ohne Material)

Volkswagen Original Teile® und Zubehör

Darin steckt die ganze Kompetenz der Marke Volkswagen. Sie bieten kompromisslose Sicherheit und stehen für optimale Funktionalität und Passgenauigkeit, für Langlebigkeit und Werterhalt. Garantiert.

Der Name Volkswagen steht seit Generationen von Automobilen für ein Höchstmaß an Qualität und Leistung. Von den sparsamen Einsteigermodellen Fox und Polo bis hin zu den kraftvollen, außergewöhnlichen Oberklassenmodellen Phaeton und Touareg, bietet die Modellpalette von Volkswagen alles, was sich anspruchsvolle Autofahrer wünschen können. Ausgewählte Produkte, die auf die individuellen Fahrzeugtypen zugeschnitten sind, machen das Fahrgefühl perfekt.

Der Ersatzwagen Service

Mit einem Ersatzwagen von Ihrem Volkswagen Partner sparen Sie Zeit und bleiben mobil, wenn Ihr Fahrzeug in die Werkstatt muss. Sie legen Wert auf noch mehr Komfort? Dann stellen wir Ihnen den Ersatzwagen auch gerne direkt vor die Haustür, nehmen Ihren Volkswagen mit und tauschen die Fahrzeuge nach dem Servicetermin wieder aus - ohne lästige Formalitäten und zu günstigen Konditionen.

Der Klimaanlagen Service

Bleiben Sie cool: Klimaanlagen Check vom Spezialisten. Wir prüfen die Bedienfunktion und kontrollieren alle Komponenten - wie Kompressor, Kühler, Kondensator und wir messen die Ausströmtemperatur. Jetzt zum ganz heißen Preis.

Die Altfahrzeugentsorgung

Seit dem 01. Juli 2002 gilt in Deutschland das neue Altfahrzeug-Gesetz. Das Gesetz erweitert die seit 1998 geltende Altautover-ordnung. Deutschland setzt damit die Anforderungen der EU Richtlinie 2000/53/EG in nationales Recht um.

Wir sagen Ihnen was bei der umweltgerechten und vorschriftsmäßigen Verwertung Ihres Altfahrzeugs zu beachten ist und helfen Ihnen gerne bei der Umsetzung:

Altfahrzeug-Gesetz
Wer ein Altfahrzeug mit dem Ziel der Verwertung endgültig stilllegen will, muss dieses einem anerkannten zertifizierten Demontagebetrieb, einer autorisierten Annahmestelle oder einer vom Hersteller benannten anerkannten Rücknahmestelle überlassen. Dort erhält der Letzthalter den so genannten Verwertungsnachweis, der bei der Abmeldung des Fahrzeugs bei der Zulassungsstelle vorgelegt werden muss.

Der Letzthalter kann sein Altfahrzeug kostenlos in das Rücknahmenetz des Herstellers zur Verwertung abgeben, wenn nachfolgende Randbedingungen erfüllt sind:

• Das Fahrzeug war vor der endgültigen Stilllegung zuletzt mindestens einen Monat in der Europäischen Union zugelassen.
• Das Fahrzeug ist vollständig, es fehlen keine wesentlichen Teile wie z.B. Motor, Getriebe, Katalysator(en), elektronische Steuergeräte etc.
• Das Fahrzeug ist nicht mit Müll oder fahrzeugfremden Dingen beladen.
• Der Original-Fahrzeugbrief oder ein vergleichbares EU-Zulassungsdokument wird gemeinsam mit dem Fahrzeug zurückgegeben.
• Seit dem 1. Januar 2007 gilt die kostenlose Rücknahme für alle Fahrzeuge, unabhängig vom Datum der Erstzulassung.

Der Öl Service

Öl ist nicht gleich Öl. Wir wissen, welches Öl das Richtige für Ihr Auto ist und machen Ölwechsel nach Volkswagen Vorgaben. Dabei verwenden wir Motorenöle gemäß Volkswagen Norm und tauschen Ölfilter und Dichtung auch gegen Originale aus. Fragen Sie nach einem Angebot für Ihr Modell.

Der Plaketten Service

Fahrzeit, Wartezeit, Organisationsaufwand: Stunde um Stunde vergeht, bevor endlich die aktuellen Plaketten für die Hauptuntersuchung (HU) und die Abgasuntersuchung (AU) am Nummernschild kleben. Diese Erfahrung hat wohl jeder gemacht, der schon einmal selbst zum TÜV gefahren ist.

Der Plaketten Service
Sie melden Ihr Auto an und wir kümmern uns um alles Weitere.

Die Hauptuntersuchung (nach § 29 StVZO) und die Abgasuntersuchung (nach § 47a StVZO) sind gesetzlich vorgeschrieben und Pflicht für jeden Verkehrsteilnehmer. Und Sie wissen ja, dass bei einer Verkehrskontrolle das Auge des Gesetzes auch einen prüfenden Blick auf das Nummernschild wirft. Ersparen Sie sich Ärger und vergewissern Sie sich frühzeitig, wann es Zeit für einen Plakettenwechsel ist.

Der Plaketten Service. Ein Volkswagen Service.
Unser Plaketten Service erspart Ihnen lästige Formalitäten, Zeit und Wege. Melden Sie sich einfach an und lassen Sie die Abnahme der HU und der AU von Ihrem Volkswagen Händler abwickeln. Die HU erfolgt durch eine amtlich anerkannte Überwachungsorganisation oder Prüfingenieure einer solchen Organisation. Falls bei der Untersuchung festgestellt wird, dass Arbeiten am Auto erforderlich sind, können wir das nach Absprache mit Ihnen gleich in Ordnung bringen. So sparen Sie die eventuelle Nachuntersuchung und damit verbundene Mehrkosten.

Wir kommen Ihnen noch weiter entgegen. Zum Beispiel mit dem Hol und Bring Service. Wenn Sie Ihren Volkswagen nicht selbst zum Plaketten Service bringen können oder wollen, dann holen wir ihn bei Ihnen ab und bringen ihn wieder zurück. Bestellen Sie unseren Hol und Bring Service gleich bei der Terminvereinbarung mit. Wenn Sie die kurze Dauer der Untersuchung anderweitig nutzen wollen, dann bekommen Sie von uns gerne einen Ersatzwagen. Hol und Bring Service und Ersatzwagen kosten nicht die Welt.

Alles spricht für unseren Plaketten Service. Auch der Preis.

Der Pflege Service

Wir kennen Ihren Volkswagen in- und auswendig. Deshalb wissen wir auch, wie man ihn pflegt, dass er wieder wie neu aussieht. Das ist viel wert und trotzdem günstig. Bei uns im Angebot von der Basisreinigung bis zur Komplettpflege. Sauber.

Der Hol- und Bring-Service

Sie haben etwas Besseres zu tun, als in die Werkstatt zu fahren? Kein Problem! Wir holen Ihr Fahrzeug bei Ihnen ab und bringen es so schnell wie möglich mit dem abgestempelten Serviceheft oder den aktuellen TÜV-Unterlagen wieder zu Ihnen zurück.

Wie Sie es wünschen. Wir richten uns nach Ihnen
Sie haben keine Zeit zu verschenken? Dann kommt Ihnen unser Angebot bestimmt sehr entgegen. Ersparen Sie sich Stress und Wege - und sparen Sie dabei noch Zeit. Bleiben Sie beruflich und privat unabhängig und nutzen Sie Ihre kostbare Zeit für alles, was Ihnen wichtig ist. Wir haben individuelle Lösungen, wie Sie flexibel bleiben.

Buchen Sie den Hol und Bring Service gleich mit dem Servicetermin mit. Sagen Sie uns, wie es Ihnen recht ist.

Wir können sehr flexibel auf Ihre Wünsche eingehen:
Wir holen Ihren Volkswagen ab. Wenn Sie es wünschen, kann unser Servicespezialist Ihr Auto kurz checken, Ihren Auftrag persönlich entgegennehmen und alles Weitere mit Ihnen besprechen. Nach der Werkstattarbeit bringen wir Ihr Fahrzeug zum vereinbarten Termin wieder zu Ihnen zurück.

Es geht auch so: Sie bringen Ihren Volkswagen zu uns. Und wir bringen ihn zu Ihnen zurück. Oder: Wir holen das Auto bei Ihnen ab, und Sie nehmen es nach der Werkstattarbeit bei uns in Empfang.

Der Hol und Bring Service kombiniert mit dem Ersatzwagen
Ihr Volkswagen ist bei uns in der Werkstatt und Sie bleiben auf Wunsch mit einem Ersatzwagen von uns mobil. Den Ersatzwagen bringen wir Ihnen gleich mit, wenn wir Ihr Fahrzeug abholen. Und wenn wir Ihnen Ihr Auto zurückbringen, nehmen wir den Ersatzwagen wieder mit. Sie sehen, Sie brauchen sich praktisch um nichts zu kümmern. Den Ersatzwagen bekommen Sie zum günstigen Spezialtarif.

Die LifeTime Garantie

Sichern Sie sich bereits beim Kauf Ihres neuen Volkswagen besonders attraktive Prämien für zwei volle Jahre LifeTime Garantie im Anschluss an die ebenfalls zweijährige Herstellergarantie. Damit liegen vom ersten Kilometer an vier sorgenfreie Jahre vor Ihnen - die sich dann automatisch Jahr für Jahr um weitere zwölf Monate verlängern. Solange Sie möchten und solange die vom Hersteller vorgegebenen Wartungs- und Inspektionsintervalle eingehalten werden.

Alternativ dazu können Sie direkt beim Neuwagenkauf auch die Volkswagen LifeTime Garantie über 3 Jahre abschließen - so haben Sie von Anfang an 5 Jahre umfassenden Schutz (2 Jahre Herstellergarantie + 3 Jahre Anschlussgarantie-Versicherung).

Auch für ältere Modelle möglich.
Übrigens: Auch wenn Sie schon einen VW fahren, der nicht älter als 24 Monate ist, können Sie die Volkswagen LifeTime Garantie in Anspruch nehmen, dann liegen nach Ablauf der Herstellergarantie zwei volle Jahre Anschlussgarantie vor Ihnen. Fast alle mechanischen und elektrischen Teile sind bis zum Fahrzeugalter von fünf Jahren oder einer Laufleistung von 100.000 Kilometern versichert, im Anschluss greift eine umfangreiche Baugruppengarantie. Das alles ohne Selbstbeteiligung bis zu einer Fahrleistung von 100.000 km.

Der Karosserie und Lack Service

Unsere Glanzleistung: Schäden an Karosserie und Lack werden bei uns streng nach Volkswagen Richtlinien behoben, unter Verwendung von Volkswagen Original Teilen und Lackmaterialien. Alle Garantien bleiben für Sie erhalten und Ihr Auto erstrahlt im neuen Glanz.

Die LongLife Mobilitätsgarantie

Im Falle einer Panne (Liegen bleiben infolge eines technischen Defektes) oder eines Unfalls - daheim oder unterwegs: Wir setzen alles Nötige in Bewegung, um Ihnen zu helfen. Wir kümmern uns um das Wohlergehen der Fahrzeuginsassen und um deren Mobilität. Genießen Sie die weitreichenden Leistungen der LongLife Mobilitätsgarantie.

Was ist die LongLife Mobilitätsgarantie?
Die Zusage der LongLife Mobilitätsgarantie ist Bestandteil der Fahrzeug- Gewährleistung. Sie gilt bis zum ersten fälligen Inspektions- / Intervall- Service und erneuert sich jeweils mit der Durchführung der laut Serviceplan vorgeschriebenen Services beim Volkswagen Partner. Ältere Fahrzeuge können jederzeit in die LongLife Mobilitätsgarantie einsteigen (wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Volkswagen Partner). Ausgeschlossen von den Leistungen sind Pannen, die durch eigenes Verschulden verursacht wurden.

Medikamente vergessen?
Wir helfen! Gratis im Rahmen der Garantiebedingungen. Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Medikamente vergessen haben oder wenn Ihnen unterwegs Autoschlüssel oder Geld abhanden gekommen sind.

Wann erhalten Sie die Garantie?
Als Besitzer eines neuen Volkswagen Pkw werden Sie automatisch durch die LongLife Mobilitätsgarantie geschützt. Sie ist eine Erweiterung der Neuwagen-Gewährleistung. Sie wird automatisch und kostenlos mit Kauf des Neuwagens erworben und erneuert sich jeweils mit der Durchführung der laut Serviceplan vorgeschriebenen Services. Mit den Servicekosten sind die Kosten für das gesamte Leistungspaket der LongLife Mobilitätsgarantie abgegolten. Ihre Leistungen gelten in ganz Westeuropa und in vielen osteuropäischen Ländern.

Sie haben Ihren Volkswagen gebraucht gekauft und der Vorbesitzer hat die vorgeschriebenen Services nicht regelmäßig eingehalten? Kein Problem - Sie können jederzeit wieder in die LongLife Mobilitätsgarantie einsteigen. Wie das geht, darüber berät Sie Ihr Volkswagen Partner gern.

Der Volkswagen Notdienst

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen - wo auch immer Sie sich befinden. Nicht weit von zu Hause, unterwegs in Deutschland oder auf Reisen in Westeuropa.

Wir wollen es nicht hoffen. Aber passieren kann natürlich immer etwas.

Mit einem Anruf bei 0800-VWSERVICE können Sie stets auf schnelle Hilfe zählen.

Egal wann, egal wo, wir helfen Ihnen weiter: Sieben Tage die Woche, rund um die Uhr - kostenlos. Ob bei kleinen Betriebsstörungen, größeren technischen Problemen oder Unfällen - wir veranlassen alles Notwendige.

Dazu unterhält Volkswagen als erster Automobilhersteller Europas auch eine eigene Flotte von Service Mobilen für seine Kunden. Mehr als 1400 sind davon für Sie im Einsatz - an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden am Tag.

Volkswagen Service und die örtlichen Volkswagen Partner tun alles, um Sie mobil zu halten.

1985 haben wir die Mobilitätsgarantie eingeführt, dazu die erste kostenlose Hotline, die direkten Zugang zum Kundendienst eines Automobilherstellers garantierte. Heute ist diese Hotline zum Inbegriff von Volkswagen Service geworden. Das ist nicht zuletzt den Volkswagen Partnern zu verdanken, die den dahinter stehenden Notdienst „Hilfe rund um die Uhr“ aktiv tragen.

Hilfe rund um die Uhr - ein wesentlicher Bestandteil der LongLifeMobilitätsgarantie, die allen Volkswagen Fahrern nahezu grenzenlose Mobilität verleiht.

Der Reifen Service

Wir sind Spezialisten für Reifen und Räder. Mit günstigen Angeboten, Reifen Montageservice, dem praktischen Rädereinlagerungs Service - und immer inklusive Volkswagen Reifen Garantie. Sie gilt 24 Monate ab Kaufdatum und hilft bei Reifenschäden durch Nägel oder andere spitze Gegenstände, durch Beschädigungen an Bordsteinkanten und sogar bei Vandalismus.

Ein umfangreiches Räder- und Reifensortiment und Mitarbeiter mit Fachwissen auf dem neuesten Stand in Werkstätten mit modernstem Service-Equipment sind beste Voraussetzungen für Ihre Sicherheit im Straßenverkehr - nutzen Sie unseren Service für mehr Sicherheit!

Reparatur- und Zubehörfinanzierung

Sie freuen sich auf den wohlverdienten Urlaub. Leider bemerken Sie viel zu spät, dass an Ihrem Volkswagen einiges nicht in Ordnung ist. Bei einem Blick in die Geldbörse merken Sie, dass die Urlaubsvorbereitungen diese ganz schön schmal werden lies.

Kein Problem, sagen wir:
Sie können Reparaturen und Zubehörteile auch finanzieren. Die Volkswagen Bank hält für Sie entsprechende Angebote bereit.

Informationen erhalten Sie bei allen teilnehmenden Volkswagen Partnern oder bei der Volkswagen Bank.